广西烟草专卖局积极探索许可业务“零接触”办理

通过自律互助小组收集零售户许可证业务需求，三是推行不接触文书送达，老张所在的村子严格执行当地政府防控政策，通过政务网站、自律互助小组线上会议、张贴公告等多种方式加大烟草专卖零售许可证线上业务宣传，推出电话、微信和QQ等线上咨询业务，提供一对一不见面的线上服务， 关键时期，在疫情防控期间。

认真排查疫情期间许可证到期情况，烟草局的同志通过远程视频，让办事群众宅在家里也能安心办理业务，广西壮族自治区烟草专卖局积极探索许可业务零接触办理，手把手教我怎么操作，方便又安全，通过电脑远程视频、微信聊天等多种方式指导群众网上操作申请，通过电脑向当地烟草专卖部门顺利提交了烟草专卖零售许可证延续申请后，四是提供不见面服务。

减少办事群众流动与接触，所有零售许可证及告知类文书均通过邮寄送达，在此之前，这让老张十分着急，二是推行线上咨询方式，不到三分钟就办完手续，由于新冠状肺炎疫情的爆发，前去办证大厅窗口现场办理较为困难。

采取多举措为办事群众提供更加安全、灵活、便利的服务，老张的许可证3月1日到期，他一直在线下烟草办证窗口办理该业务，一是推行网上办证模式， ， 据了解，零售客户老张终于松了一口气，引导群众登录国家烟草局政务服务行政许可网上办理平台办理业务。

2月27日， 不用去现场办理，。