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首先是领导干部要以上率下,形成“头雁效应”。“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”这句话出自《论语》,两千多年前的智慧告诉我们,领导干部的行为方式,会直接影响到下属。美国学者沙因(Edgar·H·Schein)在《组织文化和领导》(Organizational culture and leadership)中很好地反映了领导对于企业员工的影响:企业的领导者对于企业文化具有至关重要的影响,由于企业领导者其自身的文化经历和个性,他们会对组织的设想有自己的见解,对于企业在社会中的地位、人性和人际关系的本质有自己深刻的假设,在后面的运行过程中,他会通过提出问题的解决办法,把自己的设想加在企业员工的身上,并形成一种“惯性力”或者称为“影响力”对企业员工产生影响,进而形成一种行为方式,从方方面面塑造企业文化。

1.文化劣势明显,人才资源缺乏,重提高经济效益,轻企业文化建设,员工思想文化素质建设和企业全面发展明显不足。

国烟草行业在经历十余年的高速发展后,发展基数、结构水平及社会需求总量等都已处于高位运行状态,在周期规律、经济环境、基数水平、控烟履约和消费理念、卷烟消费环境变化等因素的综合作用下,行业发展面临诸多困难。这几年,市场对行业资源配置的拉动力没有得到充分发挥,随着国家宏观环境的变化,一系列深层次矛盾和问题将逐步显现,江西也不例外。

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有企业,就一定存在企业文化。每一个烟草企业,大到跨国企业,小到小的分公司,都有自己独特的企业文化。

2.管理制度下的每个人的利益得到平衡,产生互相制约的作用。制度作为公正的体现不但要求其形式是公正的,更要求其内容是公正的,要使制度约束下各直接参与者的利益得到平衡,体现权利与义务的对称。

1.以烟草企业的根本性需求出发,并且是与企业最本质的目标相联系的。这是管理制度存在的必然要求。

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企业文化的最终载体是人,是每一个员工。用制度来管人,用流程来管事,这是管理学的精髓。从调研来看,部分烟草商业企业的企业管理制度与考核体系很不完善。有的企业没有制定详实的管理制度与考核指标体系,有的企业虽然有,但是没有按照制度体系严格执行。有的员工甚至对于管理制度一无所知,工作思维和工作方式不缜密,还是一种十分粗放、自主、简单、靠经验的工作方法。它们都迫切地需要精细的管理制度和考核体系,让员工在制度、考核的框架下,形成一种惯性思维、惯性工作理念与工作方法。

其次是要用管理制度营造企业文化。企业文化与管理制度似乎是两个相互对立的事物,在本文的开头,笔者对企业文化的通俗解释也是:在没有行政命令、也没有制度安排时的情况下,企业表现出的做事风格。但是,我们现在要探讨的如何通过管理制度塑造企业文化。

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经营理念:合作共赢(你有得赚、我有得赚、大家共赢,才能长久发展)

摘要:随着控烟政策的日趋严格及市场化取向改革的不断深入,如何推进烟草企业文化建设已成为当前烟草行业发展的重要课题。本文以企业文化建设的重要性为切入点,以当前烟草商业企业文化建设存在的问题为导言,重点从领导干部垂范、企业制度管理、以人为本的“家文化”建设等方面阐述如何建设优良的江西烟草企业文化。

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1.对其重视的事物进行调节、控制和奖励;

企业文化理念是指企业所形成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。通俗地说,企业文化就是在没有行政命令、也没有制度安排时的情况下,企业表现出的做事风格。

3.在管理方面,管理方法及手段仍然是沿袭制度管理、经验管理等旧的管理模式,现代管理模式进入迟缓。

推进江西烟草商业企业文化建设分析研究

4.企业内部人本管理方面还存在着诸如管理理念落后、制度观念不强、服务理念需进一步提升等问题。

2.对重大事件和危机的应对;

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最后是要充分体现以人为本的发展理念,让员工深切体会到烟草“家文化”。最终目标就是让大部分员工都能感受到企业给自己带来的关怀。前面说过,企业文化的载体是人,企业文化不能脱离人的因素而成为一句空洞的口号。调研发现,在空前的工作压力下,一线工作人员,特别是客户经理对于工作的吐槽、抱怨、大胆的评论仍然不绝于耳。这些言论由于具备舆论传播的“煽动性”的因素,容易在一线员工中螺旋式地散发开来,使员工产生逆反心理和强烈的抵触情绪,不利于各项工作的顺利开展。

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塑造企业文化,就是要把企业员工的个人的价值观引导到企业价值观上来,引导员工朝着企业的发展目标而努力,倡导企业精神形成员工的精神支柱,使员工的思想和命运与烟草的兴衰联系起来,使员工有了归属感和向心力,聚合员工的能力和才智,达到员工与企业共存和“上下同欲者胜”的境界。

但是,制度化管理要完美地体现企业文化建设,成为企业文化的良好支撑工具,也不是无条件的、自然而成的。这就是现实生活中企业制度众多,而企业文化塑造失败的缘故。因此,管理制度的制定一定要全方面考虑。管理制度必须满足以下几点,才能发挥它在企业文化塑造中的作用:

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