疫情“零感染” 湖南中烟充分运用“和+”模式

“湖南中烟真是和我们零售户心连心。抗疫爱心包让我感受到湖南中烟作为国企的责任，感受到‘和’文化的融融暖意。”

疫情期间，湖南中烟还积极践行“和+”模式，全力落实疫情防控举措，推进关爱零售户活动，在微信群中投放防疫视频、《自我管理倡仪》，倡导公民要反思自我，存敬畏、严自律、懂感恩，不食用野生动物，并向29个省级市场，近13万户零售户开放申领“和+抗疫爱心包”。“爱心包”内含一份由湖南中医药大学（湖南省中医药研究院）制定、湖南省中医药管理局推荐公布的预防新冠病毒感染的中药。

保障市场供应，关键在于“精准”二字，要把有限的运力投入到最急需的市场，确保企业发送的每一箱烟都能适销对路，真正做到弹无虚发。为此，湖南中烟计划、营销部门坚持早启动、早谋划、早落实，扎实开展市场调研，通过互联网调研了全国32个省区254个地市近万户零售户，及时掌握市场动态。积极联系商业公司，了解疫情防控要求和货源到货需求，精准安排发（到）货计划，及时做好商业卸货沟通衔接工作，确保公司不损失一兵一卒，不虚发一枪一弹，人尽其才，物尽其用，各尽所能，各得其所。

“疫情面前，感谢湖南中烟的牵挂！爱心包，暖人心。赠人玫瑰，手有余香，我也将为疫情防控贡献自己的一份力量。”

“注意行车安全，祝您一路顺风。”2月10日，伴随101台送货车满载19181箱卷烟顺利发出，湖南中烟节后复工复产正式拉开序幕。而背后支撑这一台台送货车平安、精准奔赴各地的，则是包括湖南中烟物流、仓储、营销以及各卷烟厂等在内的多部门协同、全方位调度和全天候监控。

心系零售户 “爱心包”传递温暖

“病毒无情，烟草有爱。没想到湖南中烟这么关心我们，不仅传播防疫知识，还给我们实实在在的关爱，打开爱心包的那一刻，我被暖到了！”

湖南中烟发出“存敬畏、严自律、懂感恩”的自我管理的倡议，号召所有湖南中烟人做爱国爱家爱自己的自我管理者。

疫情防控是一场人民战争，面对来势汹汹的疫情，我们都是责任的“共同体”。

——福建省福州市零售户 叶小弟

下一步，湖南中烟将继续深入贯彻落实行业相关要求，严格落实复工复产安全生产和疫情防控主体责任，防范化解疫情防控期间复工复产安全风险，强化担当作为，创新工作思路，有序恢复企业生产经营，奋力夺取疫情防控和经济发展的双胜利。我们相信，阴霾总会过去，阳光终会洒向人间，所有美好必将踏春而来，山河无恙，万物皆和。

零售户声音

——宁夏区银川市零售户 汪顺

2020年的开局，让人猝不及防。突如其来的新冠肺炎疫情，不仅威胁着公众的身体健康，也给正常的生产生活带来严峻挑战。或许我们以前从未想到个人的命运与时代如此休戚与共。

各卷烟厂生产车间、仓储、物流、销售前线、帮扶村……在这场没有硝烟的疫情防控战场上，湖南中烟在每一个环节、每一个节点上都压实责任，群防群治，筑牢了疫情防控的“铜墙铁壁”。

疫情阻击战要打赢，生产生活不能停。在做好疫情防控的前提下，确保安全有序复工复产，更是一场硬仗。

疫情防控是一次大考，湖南中烟工业有限责任公司把疫情防控作为2020年开局最重要的工作来抓，充分运用“和+”模式，坚持党的领导、政府主导、企业和品牌等社会各界参与、以员工为主体的群防群治、联防联控工作机制，秉承“生命至上，安全第一”理念，在前半场疫情防控大考中保持了“零感染”。

防疫复工 两手抓两手硬

在这次疫情防控面前，湖南中烟的“和+”就是“和”市场在一起，“和”全国零售户在一起。独特的“抗疫爱心包”是一份浓浓的关爱，病毒无情，“和+”有爱，感谢湖南中烟！

——辽宁省铁岭市零售户 王丹

湖南中烟为零售户发放的爱心包和自我管理倡议

短短两天时间里，就有8422名各地的零售户领取了“和+抗疫爱心包”，《自我管理倡仪》阅读量达35万余次。抗击疫情，同气连枝。“和+抗疫爱心包”、《自我管理倡仪》不仅是一个药方、一个倡议，更是一种力量、一份温暖，在零售户中引起了强烈的反响。

为实现这个目标，湖南中烟党组多次召开线上会议，坚持最严密的组织领导、最严肃的疫情排查、最严格的措施保障、最严厉的责任追究，统筹部署疫情防控和复工复产工作。

战疫当前，湖南中烟始终牵挂着卷烟零售终端。受疫情影响，面对面的交流受阻，无法直接面对面了解零售户的需求，但湖南中烟坚守“和你在一起”的承诺，通过线上调研零售户需求，并尽力提供优质与温暖的服务。

连日来，面对新冠肺炎疫情仍然严峻的形势，湖南中烟坚决贯彻习近平总书记对疫情防控工作的重要指示精神，认真落实国家局和湖南省委省政府相关工作要求，迅速响应，积极应对，依托企业“和+”模式，在做好疫情防控的同时，扎实开展复工复产相关工作。

——深圳市宝安区零售户 陈守卫